Chính sách bảo mật

I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP

Dữ liệu được thu thập trên website bao gồm họ tên, email, điện thoại và địa chỉ của khách hàng tại mục liên hệ. Chúng tôi yêu cầu thành viên cung cấp thông tin này để hỗ trợ tư vấn hoặc mua sản phẩm, đồng thời xác nhận lại với khách hàng nhằm đảm bảo quyền lợi. Thành viên chịu trách nhiệm bảo mật và lưu giữ thông tin sử dụng dịch vụ cũng như hộp thư điện tử. Nếu phát hiện sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật hoặc lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu bởi bên thứ ba, thành viên cần thông báo ngay cho chúng tôi để xử lý.

II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin thành viên cung cấp được sử dụng để:

• Xác nhận đơn hàng và giao hàng khi có yêu cầu.
• Cung cấp thông tin sản phẩm nếu được yêu cầu.
• Gửi email tiếp thị và khuyến mại.
• Thông báo về các hoạt động trên website.
• Liên lạc và giải quyết trong trường hợp đặc biệt.
• Không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến giao dịch.
• Khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp như viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng.

III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ ban quản trị. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

IV. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

• Nhân viên của công ty.
• Đối tác có hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ của công ty, theo thỏa thuận hợp đồng.

V. ĐỊA CHỈ ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Công ty TNHH thương mại Pinewoods

• GPKD số 0109882399 cấp ngày 19/06/2023 tại Sở Kế hoạch và Đầu tư Tp Hà Nội
• Địa chỉ: Phòng 18, Tầng 12, Tòa nhà Dimond Flower, Số 48 Lê Văn Lương, Khu đô thị mới N1, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam
• Hotline: 0968.783.188
• Email: pinewoods68@gmail.com

VI. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Thành viên có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website. Khi nhận phản hồi, chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và có biện pháp xử lý kịp thời nếu phản ánh là đúng.

VII. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Mọi tranh chấp giữa công ty và người dùng sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt thỏa thuận, một trong hai bên có thể đưa vụ việc ra tòa án nhân dân có thẩm quyền. Nếu không giải quyết được qua thương lượng, bên bị vi phạm có thể tập hợp chứng cứ và liên lạc với công ty. Công ty sẽ hỗ trợ bảo vệ quyền lợi của bên bị vi phạm và chuyển vụ việc cho cơ quan chức năng nếu cần.

Thông tin cá nhân của thành viên được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Chúng tôi cam kết không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý. Nếu máy chủ bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và thành viên.

Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký hoặc mua hàng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của thông tin đó. Ban quản lý không chịu trách nhiệm và không giải quyết các khiếu nại liên quan đến quyền lợi của thành viên nếu thông tin cung cấp không chính xác.